안녕하세요, 세인트스코트입니다.

불편 드려 죄송합니다.

고객님의 가방이 입고되는대로 두번째 수선으로 꼼꼼하게 as 될 수 있도록 진행하겠습니다.

가방 안에 고객님 성함, 연락처, 구매처(대략적인구매시기), AS사유 , AS 완료후 받으실 고객님 주소를 적어주신 메모와

"두번째수선"이라고 같이 기재 부탁드립니다.

CJ 택배 : 1588 - 5353 (착불접수) // 인터넷 접수
서울시 강남구 삼성동 150-1 화성빌딩  패션하우스 앞
신주소 : 서울특별시 강남구 삼성로 560 패션하우스

CJ대한통운 착불로 보내주시면 상품 입고되는대로 업체로 잘 전달하여 요청하겠으며

AS 기간은 입고 후 보통2~3주 최대4주 정도 소요됩니다

다시 한번 죄송합니다.

 [ Original Message ]

안녕하세요

저번에 수선 맡겼던 가방의 잠금장치 부분이 또 떨어졌네요.

그 때도 구매한지 일주일도 안되서 떨어졌고, 이번에도 수선 받은지 처음 들고 나가자마자 떨어졌네요.

정말 어이가 없습니다. 이렇게 잠금장치 부분을 허술하게 만들면 어떻게 들고다니라는 건지 의문이네요. 절대로 가방 잠금장치 부분을 함부로 하지 않았고 어디 부딪치지도 않았습니다. 차라리 그랬다면 화가 덜 났을 것 같네요. 두번이나, 그것도 이렇게 쉽게 떨어지는 것은 가방 자체의 문제인 것 같습니다.

이번에 수선할 때는 약한 부분을 보완해주셨으면 좋겠습니다. 단순히 고리륻 돌리거나 본드를 붙인다거나 등의 약한 수선은 사양합니다. 저도 다 해볼 수 있는 것 들이니까요.

그리고 그때 약 한 달이 걸려서 도착했는데 이번에는 과연 몇 일이 걸릴지 궁금하네요. 연휴도 아닌데 설마 또 한달이 걸릴까요?

시간의 소중함을 아셨으면 좋겠습니다. 택배를 맡기러 가는 그 1분 1초, 그리고 기다리는 1분 1초는 되돌아오지 않습니다. 이 가방 수선을 위해 허투루 쓴 시간만 벌써 몇 시간입니다. 시간은 돈으로 환산되지도 않습니다. 부디 개인의 시간의 소중함을 아셨으면 좋겠습니다. 그리고 그에 맞는 조치를 취해주시길 바랍니다.

그나마 서울에 하나 있던 오프라인 매장도 백화점에서 없어졌네요. 그럼 택배밖에 없는데, 어디로 보내야하는지, 구체적인 방법을 알려주시길 바랍니다.